Politique de Confidentialité – Illumivexia

Date de dernière mise à jour : 16 décembre 2025

Chez Illumivexia, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à la transparence dans la manière dont nous les collectons, utilisons et protégeons.

Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant les informations que nous recueillons lorsque vous interagissez avec notre site web www.illumivexia.com, effectuez un achat, ou utilisez nos services. Elle s’applique à tous les utilisateurs, qu’ils soient situés en Europe ou ailleurs dans le monde, et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux lois belges applicables en matière de protection des données.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe à contact@illumivexia.com.

1. Qui Sommes-Nous ?

Illumivexia est le nom commercial de l’activité gérée sous le statut d’entreprise personne physique par Gabriel Fellahi.

Nous sommes spécialisés dans la vente de solutions d’éclairage innovantes.

  • Responsable du traitement : Gabriel Fellahi
  • Siège social : Rue Tomberg 116/3,1200 Bruxelles,Belgique
  • Numéro d’entreprise (BCE) : 1031.687.743
  • E-mail de contact : contact@illumivexia.com

Nous opérons le site web www.illumivexia.com et sommes responsables du traitement de vos données personnelles en tant que contrôleur de données au sens du RGPD.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, traiter vos commandes et respecter nos obligations légales.

2.1. Données Fournies par Vous

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (livraison et facturation).
  • Informations de paiement : Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire. Ces données sont traitées directement et de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Apple Pay).
  • Communications : Correspondance avec notre service client (e-mails, chat), avis sur les produits.

2.2. Données Collectées Automatiquement

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site (via des cookies).
  • Données d’utilisation : Interactions avec notre site, telles que les produits ajoutés au panier.

3. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  1. Exécution des commandes : Traiter votre paiement, transmettre votre adresse au fournisseur pour l’expédition, et vous fournir le suivi.
  2. Service client : Répondre à vos questions et gérer les retours.
  3. Marketing (avec consentement) : Vous envoyer des newsletters ou promotions (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
  4. Comptabilité et Légal : Respecter nos obligations fiscales et comptables belges.
  5. Sécurité : Détecter les fraudes potentielles sur les paiements.

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données. Cependant, pour exécuter votre commande, nous devons partager certaines informations avec des tiers indispensables :

  • Fournisseurs et Logistique : En tant que boutique fonctionnant sur un modèle de « commande directe » , vos coordonnées (Nom, Adresse, Téléphone) sont transmises à nos fournisseurs partenaires dans le seul et unique but d’expédier votre colis.
  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal ou Bancontact pour valider la transaction.
  • Hébergement et Outils : woocommerce (qui héberge notre boutique) et nos outils d’analyse (ex: Google Analytics).

5. Transferts Internationaux

Étant donné la nature de notre activité, certaines données (adresse de livraison) peuvent être transférées vers des pays hors de l’Union Européenne (vers nos fournisseurs) pour permettre la livraison de votre commande. Ces transferts sont strictement limités à ce qui est nécessaire pour l’exécution du contrat de vente (article 49(1)(b) du RGPD).

6. Conservation des Données

  • Données de facturation : Conservées 7 ans (obligation légale comptable en Belgique).
  • Données marketing : Conservées jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité.
  • Données de navigation : Conservées 13 mois maximum.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données.
  • Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit de retirer votre consentement marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@illumivexia.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge : Autorité de Protection des Données (APD) Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement (panier d’achat) et pour analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière qui s’affiche lors de votre première visite.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, veuillez contacter :

Illumivexia À l’attention du Délégué à la Protection des Données Adresse : 1200,Bruxelles,rue Tomberg 116 E-mail: contact@illumivexia.com

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