Illumivexia
Date de dernière mise à jour : 27 Janvier 2026
PRÉAMBULE
La confiance est le fondement de toute relation d’exception. Chez Illumivexia, nous accordons la même exigence de qualité à la protection de votre vie privée qu’à la sélection de nos produits. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente, concise et complète sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Ce document définit nos engagements conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (ci-après le « RGPD »), à la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, ainsi qu’aux recommandations de l’Autorité de Protection des Données (APD).
ARTICLE 1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Monsieur Gabriel Fellahi, personne physique, agissant sous la dénomination commerciale Illumivexia.
Adresse du siège d’exploitation : Rue Tomberg 116/3, 1200 Bruxelles, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 1031.687.743
Numéro de TVA : BE 1031.687.743
E-mail de contact : contact@illumivexia.com
En tant que responsable du traitement, Illumivexia détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles et s’engage à respecter les principes du RGPD : licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité.
ARTICLE 2. DONNÉES COLLECTÉES ET MOMENT DE LA COLLECTE
Nous collectons et traitons uniquement les données strictement nécessaires à l’accomplissement de nos services.
2.1. Données que vous nous transmettez directement
Ces données sont collectées lorsque vous créez un compte client, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou contactez notre service client.
- Identité : Nom, prénom, civilité.
- Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone (mobile ou fixe, nécessaire pour le suivi de livraison).
- Livraison et Facturation : Adresse postale complète de livraison, adresse de facturation (si différente), instructions d’accès (codes portes, étages).
- Vie du compte : Identifiant client, mot de passe (chiffré), historique de commandes, retours et réclamations.
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont recueillies, sous réserve de votre consentement lorsque cela est requis (via notre gestionnaire de cookies).
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, fournisseur d’accès à internet.
- Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de la session, panier abandonné, origine du trafic (référent).
2.3. Données relatives aux mineurs (Spécificité Loi Belge 2018)
Conformément à l’article 7 de la Loi belge du 30 juillet 2018, l’offre de services de la société de l’information est licite pour les mineurs âgés de 13 ans révolus.
Si vous avez moins de 13 ans, le consentement au traitement de vos données doit être donné ou autorisé par le titulaire de la responsabilité parentale. Illumivexia ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si de telles données étaient collectées par erreur, elles seraient supprimées dans les plus brefs délais.
ARTICLE 3. BASES LÉGALES ET FINALITÉS DES TRAITEMENTS
Nous ne traitons vos données que si une base juridique valide le permet (Article 6 RGPD). Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime d’Illumivexia, après mise en balance avec les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, conformément à l’article 6.1.f du RGPD. Le tableau ci-dessous détaille les finalités et leur fondement légal :
| Finalité du Traitement | Base Légale (Justification Juridique) |
| Gestion des commandes (Préparation, expédition, suivi, SAV, gestion des retours) | Exécution du Contrat (Art. 6.1.b RGPD). Ces données sont indispensables pour vous vendre et livrer le produit. |
| Comptabilité et Fiscalité (Émission des factures, tenue des livres comptables, déclarations TVA) | Obligation Légale (Art. 6.1.c RGPD). Imposée par l’article III.86 du Code de Droit Économique et le Code de la TVA. |
| Lutte contre la fraude (Sécurisation des paiements, détection des abus) | Intérêt Légitime (Art. 6.1.f RGPD). Protection d’Illumivexia et de ses clients contre les transactions frauduleuses. |
| Marketing Client (Soft Opt-in) (Envoi d’offres sur des produits analogues à ceux achetés) | Intérêt Légitime (Art. 6.1.f RGPD). Pratique admise pour entretenir la relation commerciale avec les clients existants. |
| Newsletter (Prospects) (Envoi d’actualités et offres promotionnelles sans achat préalable) | Consentement (Art. 6.1.a RGPD). Vous devez cocher une case spécifique pour vous inscrire. |
| Amélioration de l’expérience utilisateur (Statistiques, analyse d’audience, cookies marketing) | Consentement (Art. 6.1.a RGPD). Recueilli via notre bannière de cookies lors de votre arrivée sur le site. |
ARTICLE 4. DESTINATAIRES ET PARTAGE DES DONNÉES
Illumivexia s’interdit de vendre vos données personnelles à des tiers. Chaque destinataire n’a accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de sa mission. De ce fait, pour assurer la bonne exécution de nos services, vos données sont transmises à des catégories de destinataires habilités :
- Partenaires Logistiques et Transporteurs : (ex: bpost, DHL, DPD, UPS). Ces prestataires reçoivent vos données d’identité et de contact (adresse, téléphone, email) strictement pour assurer la livraison. Ils agissent, selon les cas, comme sous-traitants ou comme responsables de traitement autonomes pour l’acheminement des colis.
- Prestataires de Services de Paiement (PSP) : (ex: Stripe, PayPal, Bancontact). Les transactions financières sont gérées directement sur les serveurs sécurisés de nos partenaires certifiés PCI-DSS. Illumivexia n’a jamais accès à vos numéros de carte complets.
- Prestataires Techniques : Hébergeurs de données, prestataires de maintenance, solutions d’envoi d’emails transactionnels.
- Autorités Administratives et Judiciaires : En cas de réquisition légale (contrôle fiscal, enquête de police), nous sommes tenus de coopérer et de transmettre les données requises par la loi belge.
ARTICLE 5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Illumivexia privilégie l’hébergement et le traitement de vos données au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Toutefois, certains de nos partenaires technologiques (notamment pour l’analyse d’audience ou le paiement) peuvent être établis en dehors de l’EEE, notamment aux États-Unis.
Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes de garantie appropriés :
- Décision d’Adéquation (Data Privacy Framework) : Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous appuyons sur la décision d’adéquation de la Commission Européenne du 10 juillet 2023. Nos principaux partenaires (comme Stripe ou Google) sont certifiés sous ce cadre.
- Clauses Contractuelles Types (CCT) : À défaut de décision d’adéquation, nous signons avec nos sous-traitants les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, complétées si nécessaire par des mesures de sécurité additionnelles.
ARTICLE 6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous appliquons une politique de conservation stricte, alignée sur les principes de minimisation et les obligations légales belges.
| Type de Données | Durée de Conservation | Référence Légale |
| Documents comptables (Factures, bons de commande) | 7 ans (voire 10 ans en cas de contrôle fiscal) | Art. III.86 Code de Droit Économique |
| Données Compte Client (Actif) | Durée de la relation commerciale | Exécution du contrat |
| Données Compte Client (Inactif) | 3 ans après la dernière activité (commande ou connexion) | Recommandation APD (Marketing) |
| Données de Paiement | Non conservées par Illumivexia (Gérées par le PSP) | Norme PCI-DSS |
| Cookies | Maximum 13 mois | Directive ePrivacy / APD |
Au terme de ces délais, les données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.
ARTICLE 7. VOS DROITS ET RECOURS
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de copie : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation (ex: une facture ne peut être effacée avant 7 ans).
- Droit à la limitation : Geler l’utilisation de vos données en cas de contestation.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre fournisseur.
- Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Vous disposez également du droit d’introduire un recours juridictionnel devant les tribunaux compétents.
Exercice des droits :
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à contact@illumivexia.com ou par courrier postal à notre siège social. Pour protéger votre vie privée, nous pourrons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
Droit de réclamation :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
ARTICLE 8. SÉCURITÉ ET COOKIES
Illumivexia met en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL/TLS, firewalls) et organisationnelles (gestion stricte des accès) pour protéger vos données.
Concernant les cookies, un gestionnaire de consentement est à votre disposition lors de votre première visite pour vous permettre d’accepter ou de refuser les traceurs non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des Cookies » en bas de page du site. Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter notre Politique de Cookies dédiée.